东方时讯网当您在使用银行自动存款机（ATM）时，如果遇到机器吞钱的情况，不要慌张。这种情况可能是由于机器故障或操作不当造成的。下面是一些应对措施：
1. 保持冷静
首先，保持冷静非常重要。即使您感到焦虑，也不要做出任何可能使情况变得更糟的举动。
2. 查看屏幕提示
大多数ATM机会显示错误信息或提供解决方案。仔细阅读屏幕上的提示信息，有时它们会告诉您应该采取什么步骤。
3. 检查交易记录
查看您的手机短信或网上银行账户，确认是否真的被吞了钱。有时候，问题可能只是因为转账未完成或处理延迟。
4. 联系银行客服
如果确认钱确实没有到账，立即联系发卡银行的客服部门。向他们报告发生的情况，并提供尽可能多的信息，如ATM机的位置、交易时间以及您的银行卡号等。
5. 前往ATM机所在的分行
如果可能的话，亲自去ATM机所在的银行分行。带上您的身份证件和银行卡，与工作人员面对面沟通，他们会帮助您解决问题。
6. 记录所有通信
在整个过程中，记录下所有的电话通话、电子邮件交流以及与银行工作人员的对话内容。这将有助于后续解决问题。
7. 报警
如果金额较大且无法通过上述方法解决，可以考虑报警。虽然银行最终可能会承担损失，但报警可以帮助警方调查潜在的安全问题。
总之，在遇到ATM吞钱的情况下，请按照以上步骤进行处理。保持耐心和细心，通常情况下，银行会在调查后给予合理的解释和补偿。