危机事件后的处理原则关心活着的人（危机事件后的处理原则）

你们好，最近小时发现有诸多的小伙伴们对于危机事件后的处理原则关心活着的人，危机事件后的处理原则这个问题都颇为感兴趣的，今天小活为大家梳理了下，一起往下看看吧。

1、 责任原则(承担此事)

2、 危机过后，公众会关心两个问题：一方面是利益问题，利益是公众关注的焦点，所以无论谁对谁错，企业都应该承担责任。

3、 真诚沟通原则(真诚)

4、 当企业处于危机漩涡时，是公众和媒体关注的焦点。你的一举一动都会被质疑，不要心存侥幸，想蒙混过关。而是要主动联系新闻媒体，尽快与公众沟通，说明真相，促进相互理解，消除疑虑和不安。

5、 速度第一原则(速度)

6、 好事不出门，坏事传千里。在危机发生的前12-24小时，消息会像病毒一样以裂变的方式高速传播。这个时候，可靠的消息往往很少，社会上充斥着各种谣言和猜测。

7、 公司的一举一动都会成为外界判断公司如何处理这场危机的主要依据。

8、 系统操作原理(系统)

9、 当逃离一个危险时，不要忽视另一个。在危机管理中，一定要系统操作，绝不能顾此失彼。只有这样，才能透过表面现象看到本质，创造性地解决问题，化害为利。

10、 权威确认原则(标准)

11、 夸自己是没用的。没有权威的认可，只会留下笑柄。危机过后，企业不应该整天拿着扩音器哭诉委屈，而应该请一个重量级的第三方到前台发声来拯救国家，让消费者解除警惕，重拾信任。

以上就是危机事件后的处理原则这篇文章的一些介绍，希望对大家有所帮助。