OPPOMalaysia以客户为中心的服务在成立三周年庆典上的幕后故事是什么

大多数品牌都倾向于拥有专属会员资格，以迎合忠实的粉丝和顾客。为庆祝成立3周年，马来西亚OPPO为其MyOPPOApp会员提供促销活动。但是除了促销之外，他们通常提供什么?阅读下文以了解更多信息。

自三年前推出以来，MyOPPOApp已在马来西亚拥有超过200万用户。每月16日至18日，不定期举办会员日庆祝活动，奖励丰厚。注册成为MyOPPOApp会员后，您可以通过购买产品获得经验值来解锁新的等级和特权。各种礼物和优惠券已准备就绪，例如生日奖励、维修费用独家折扣、食品和饮料券等等。

我的OPPOApp还通过独家O-Time体验连接会员。这些活动都是闭门活动，旨在促进会员与品牌之间的深入互动。这包括最新产品的第一手体验、烹饪和烘焙课程等体验式生活方式工作坊、产品知识分享和互动环节，让会员与OPPO一起成长。

OPPO客户可享受送修服务、人工费、服务日优惠、消毒服务、软件升级、1小时闪修等丰富免费服务。根据OPPOMalaysia的数据，他们的净推荐值(NPS)，也称为客户满意度为94%。

此外，为了提高所提供服务的透明度，OPPOMalaysia自2019年11月起逐步将售后服务整合到门店中。目前共有17个我的OPPO空间、2个服务中心和1个送修服务中心遍布全马，确保每一位客户的问题都能在最短的时间内得到解决。