三星希望效仿苹果在服务业务上的成功

据报道，由于硬件销售停滞不前，利润率下降，三星正在将服务视为增长之道。这家韩国公司显然希望效仿苹果在未来几年每年在服务业务上取得500亿美元的成功。该消息来自《金融时报》的一篇报道，该报道引述了韩国水原三星园区一位不愿透露姓名的高级主管。

这位高管告诉出版物说：“现在，我们正处于将这些重大软件投资打包成有意义的客户体验的阶段。”谈到该公司近年来对软件的投资时。消息人士没有提供有关计划服务的任何具体细节，但表示物联网，人工智能，5G等新技术将为公司建立可行的服务业务提供机会。

到目前为止，这家韩国公司从未报告过任何服务收入，而苹果公司上个季度从其服务业务中获得了高达125亿美元的收入，这些业务包括苹果音乐，iTunes，Apple Care，App Store，Apple Pay等。苹果在此取得的成功很大程度上归功于其自身的服务在IOS上享有的优惠待遇。考虑到Android生态系统的开放性，对于像三星这样的设备制造商来说，要复制这种模式非常困难。

三星过去已经在服务方面做出了三心二意的尝试，但是没有一个能持续很长时间或在市场上有所作为。英国《金融时报》采访该报告的一些分析师对该公司建立强大的服务业务的能力表示怀疑。然而，三星认为，未来几年，三星可以利用现有的10亿客户帐户来扩展SmartThings等平台。

如果您想知道这是否意味着三星提供了新的音乐或视频流服务，那么答案似乎是肯定的。三星高管承认内容业务存在困难，并表示该公司将Spotify和Netflix之类的公司视为合作伙伴，而不是竞争对手。因此，即使三星决定专注于服务，其方法也可能不同于苹果公司。