东方时讯网Slack的创始人兼首席执行官重申了他取代电子邮件作为工作场所事实上的沟通媒介的雄心。在伦敦SlackFrontiers的主题演讲中，StewartButterfield强调了电子邮件格式的局限性，他说这种格式天生就会为误解和误传创造机会。
“通过电子邮件，我们每个人对正在发生的事情都有自己的片面、零散、不完整的看法，”他告诉听众。“但是，如果您将所有这些电子邮件信息放入频道中，那么您现在可以在某个地方存放公司内部重要的所有内容。”
巴特菲尔德说，电子邮件价值的下降与实体业务总部的重要性下降同时发生，后者已被Slack所称的“数字总部”所取代。
“数字总部是指支持协作的数字基础设施;这套系统、工具和流程使组织能够在大流行期间继续工作和蓬勃发展，”他解释说。
“数字总部不是一个很好的东西，甚至不是必须的，而是每个组织都已经拥有的东西，但可以做更多的事情。”
数据清楚地证明了优化数字平台上的沟通和协作的重要性，Slack说。根据该公司进行的一项调查，即使是在基于通信的任务上花费最少时间的员工也有三分之一的时间用于发送消息和电子邮件、参加视频会议等。
“意识到我们的大部分工作都是由数字总部提供支持的，它比实体总部更容易‘改造’，我们都可以做得更多。传达的信息是，我们应该不断突破界限并进行试验，因为确实有改进的机会，”巴特菲尔德补充道。
与基于电子邮件的通信相比，为了发挥其协作平台的优势，自大流行开始以来，Slack推出了许多新功能。
最近，该公司揭开了SlackCanvas的面纱，该工具为用户提供了一种在持久且高度可定制的信息面板中收集、组织和共享数据的新方法。这些所谓的“画布”默认附加到每个频道，并且可以为一次性项目或事件手动创建。
Slack上个月还宣布，它将在其临时会议功能Huddles中引入视频，其目的是通过为客户提供一种与同事签到的轻量级方式来帮助减少不必要的冗长会议。
Butterfield解释说，希望像这样的功能将帮助客户充分利用他们的数字总部，并使他们处于更有利的位置，以利用这段巨大的机会。
“我认为窗口还没有关闭，但在如此巨大的变化背景下，人们愿意容忍更多。所以这是[实验和创新]的好时机，”他说。