由于玩家难以进入游戏和访问优质内容,一波DDoS攻击和服务器故障中断了守望先锋2的发布。守望先锋2玩家在尝试启动游戏时发现自己面临着超长的排队时间,有些人在超过50,000人的四小时长的队列中等待。其他人根本无法加载游戏,在尝试合并他们的守望先锋帐户时面临更长的等待时间,并发现他们的收藏中缺少以前解锁的化妆品。
游戏发布数小时后,暴雪总裁MikeYbarra在推特上证实(在新标签中打开)守望先锋2的服务器遭到DDoS攻击-蓄意试图通过大量流量来破坏和破坏服务器网络
游戏总监亚伦凯勒后来在推特上宣布(在新标签中打开)已记录第二次DDoS攻击。他说暴雪“全力以赴”并将“继续整夜工作”以解决问题。
尽管有DDoS攻击,一些玩家还是能够绕过漫长的排队时间。在PC上登录游戏的亚洲服务器大大减少了等待时间,并且仍然可以将您与您所在地区的玩家相匹配。
排队时间过长并不是玩家遇到的唯一问题。许多人即使在排队计数器归零后也无法进入《守望先锋2》,其中一些人在进入之前在加载屏幕上挂了长达一个小时。其他人在排队或游戏中途自动断开连接。
试图合并他们的守望先锋账户的玩家——允许他们将他们的PC和控制台配置文件结合起来,将皮肤、物品和其他化妆品转移到续集中——需要加入第二个漫长的队列。尽管可以在后台合并帐户,但玩家需要等待他们的化妆品和排名出现。有些甚至根本无法连接,因为他们遇到了一条错误消息,上面写着“意外的服务器错误”。
据报道,用户帐户中也缺少其他优质内容。一些购买了《守望先锋2》观察点包(价值39.99美元/34.99英镑/59.95澳元的入门包)的玩家发现它没有出现在他们的帐户中。其他人还发现他们的个人资料中缺少化妆品、物品和游戏内货币。
暴雪发布了一个论坛帖子(在新标签中打开)列出已知的启动问题和错误。它们包括合并错误、服务器断开连接和缺少化妆品。它表示正在努力解决问题,并会在修复准备好后更新玩家。它已经修复了删除玩家比赛历史和重播的问题,并且在化妆品未能出现在某些帐户中后两次错误地购买了HappiGenji皮肤的玩家退款。