Google为云客户提供透明的服务水平指标

Google使企业云管理员更容易监视和了解他们的应用程序工作负载如何与公司的云平台和服务进行交互。Google在7月27日宣布，它将为组织提供有关Google Cloud Platform(GCP)服务与其工作量相关的行为的详细和标准化指标。

Google的新透明服务水平指标(SLI)与该公司一段时间以来一直在其130多个云应用程序编程接口(API)上提供的指标相似。管理员可以在其Stackdriver Monitoring仪表板中查看SLI，并使用它们来确保服务以最佳状态运行。

Google的高级产品经理Jay Judkowitz在博客中宣布了新功能的可用性，他说，透明的SLI使客户能够改善其云操作的性能。他说，通过帮助管理员深入研究工作负载与GCP服务之间的交互，这些指标可以帮助快速识别异常情况并加快分类流程。

新的透明SLI为管理员提供的不仅仅是对整体服务运行状况的高层次概述。

根据Google的说法，SLI为管理员提供了对Google的云服务与其自己的应用程序工作负载之间的特定交互的详细可见性。

管理员可以使用各种属性查看服务指标，例如特定服务的位置，可能正在调用该服务的应用程序，访问该服务的方式以及响应代码。组织可以使用数据探索各种指标之间的关系，并确定与服务质量相关的属性的起因和影响。

Judkowitz确定了几种情况，其中透明SLI可以帮助为企业提供更好的支持体验。例如，SLI可以允许管理员快速验证是否由于关键GCP服务的延迟增加而导致应用程序性能下降。

如果确实如此，这些信息可以帮助Google对问题进行归零，并迅速开始解决。SLI还可以帮助管理员确定问题是由与Google服务无关的网络问题引起的，还是由他们自己的应用程序环境中的问题引起的。

谷歌已经为云API的使用情况提供了类似的指标已有很多月了。与透明SLI一样，API指标旨在为管理员提供解决API相关问题所需的信息。

据 Google称，这些指标特定于每个组织对API的使用，并提供对错误率，总体流量和延迟的可见性。它们为管理员提供有关工作负载对所有已启用的API发出的请求数量，导致错误的请求百分比以及API响应请求所花费的时间的信息。