哪个汽车品牌在客户中最具吸引力?要回答这个问题,必须进行明确的研究。好消息是,在大约22年的时间里,JD Power一直在进行自己的研究,测量车主对自己的新车感受到的情感依恋和兴奋程度。
今年,JD Power进行了2017年汽车性能,执行和布局(APEAL)研究。在调查中包含的32个品牌中,保时捷被认为是最具吸引力的品牌。2017年APEAL研究测量了90天所有权后接受调查的近70,000名买家和承租人的答案。该调查 - 从2017年2月至5月进行 - 考虑了77个属性,然后将这些属性合并为以1,000分制衡量的整体APEAL指数得分。
保时捷获得了884分的最高指数得分,使其连续第13次成为该调查的主导。只有15分落后于Genesis,得到869分。排在前五位的是三大德国豪华汽车制造商 - 宝马(855),奥迪(854)和梅赛德斯 - 奔驰(851)。
相当多的品牌取得了巨大的进步。领先这些品牌的是克莱斯勒,得分从2016年的调查中飙升41点至815点。德国品牌也提高了30点。日产品牌日产和本田在整体指数得分方面也跃升,分别上升27点和25点。
总体而言,2017年调查中汽车行业的平均APEAL指数为810,比2016年的得分高出9个百分点。这要归功于所测量的10个类别中的9个得分较高以及19个与2016年相比,32个品牌的得分有所提高。
高级品牌仍然是最吸引人的,平均得分为845(加一点)。紧随其后的是大众市场品牌,其平均APEAL指数得分为804,从而将两个细分市场之间的差距缩小至41个点 - 新的历史最低点。
JD Power全球汽车副总裁戴夫·萨金特(Dave Sargent)解释了较窄的差距:大众市场车辆越来越多地提供高端车辆中常见的技术和安全功能。至于更高的总分,萨金特指出,许多汽车制造商在向客户提供他们想要的车辆方面做得越来越好。他补充说,汽车制造商现在正在制造更高质量的车辆,而不必牺牲性能,造型,实用性或功能。
2017年APEAL - JD Power初始质量研究的补充 - 被汽车制造商用于帮助他们创造更具吸引力的车辆,以及客户做出购买决策。