企业对物联网(IoT)的采用还没有达到其早期的宣传。连接设备,然后理解所有收集的数据的实际现实证明了快速发展的太多障碍。数字连接供应商Software AG的首席技术官Bernd Gross表示,更成熟的方法需要专注于实现业务成果-这意味着将IoT片段插入其他企业系统(无论是在云中还是在本地安装)。
连通的世界从根本上需要集成-物理世界(是IoT的一部分)之间的集成,以及云服务和内部部署之间的集成。
他指出,即使是使用数字钥匙的酒店的简单用例,以使客人在初次到达时也不必在接待台上进行实际登记时,也要求在幕后整合CRM,忠诚度,预订和设施系统。
这只是一个非常简单的示例,但现实是,提供这种类型的服务需要大量的后端集成,才能提供无摩擦的体验。
说起来容易做起来难。对于许多与Software AG合作的企业,要实现这种无摩擦的客户体验,就需要付出巨大的努力。
现实情况是,我们有60个不同的ERP系统的客户。因此,要实现这种环境,要做独特的功能并不是一件容易的事。
我们正在帮助我们的客户通过真正的客户体验将他们的业务从离线世界转变为在线世界。对于企业客户而言,意味着无论您在这里想到什么,都可以连接业务流程,连接员工,连接机器,连接工厂。
因此,这是一个巨大的变化。我们正处于那个革命的转折点。可以预见的是-过去我们称之为IoT-今天我称其为真正的互联世界,真正互联的企业是该环境中的关键利益相关者。