去年秋天,Lowe's在三店试点成功的基础上,将其连通家庭购物体验扩展到全国70个Lowe的地点。
在“搭载b8ta”商店内,一店特色的顶级产品,如恒温器,照明和扬声器精挑细选,并从被称为受过专门训练的专家为消费者提供现场支持“b8ta测试。” Lowe's正与该项目的软件零售商b8ta合作。
Lowe's的客户体验设计副总裁Ruth Crowley说:“消费者渴望过上互联生活,渴望能够实现这一目标的解决方案。” “产品简化了生活 - 但技术有时会让人感到困惑或恐惧。因此,我们开发了由b8ta驱动的,以模仿'实验室'氛围,让客户做出明智的决策。”
超过60种产品在商店前面的木板走道上展出。完全沉浸式的格式包括各种各样的物品,从安全系统到恒温器,照相机到照明,扬声器等等品牌,包括Google,Sonos,GE,Nest,Iris,Samsung和Ring。产品开箱即用,以鼓励亲自动手并增强产品知识。可以在每台设备旁边找到包含产品相关内容和定价详情的iPad。智能手机也可供客户与产品和支持应用程序进行交互,就像在家中使用它们一样。
“由b8ta提供动力的”在主要市场有售,包括纽约市,旧金山,洛杉矶,达拉斯,费城,波士顿,华盛顿特区,迈阿密,坦帕,罗利和夏洛特。
除了商店内的商店形式,1,000 Lowe的商店推出了专门的显示器,其中包括为黑色星期五和假日送礼季节准备的产品。Lowe的网站上提供了有关Lowe的b8ta协作的精选体验和信息。