虽然它已经成为许多企业的标准生产力套件,但Microsoft Office缺乏专门为团队通信和协作构建的工具。
微软团队(Microsoft Teams)是一款基于云计算、以聊天为中心的群组通信和协作应用程序,它允许群组和子群组创建自己的通道,通过文本聊天、文件共享、日历、语音和视频聊天进行协作。它的目标直指Slack,后者已经成为希望鼓励职场沟通的企业的一个众所周知的选择(顺便说一句,据报道,微软曾考虑以80亿美元收购Slack,直到首席执行官萨蒂亚•纳德拉(Satya Nadella)否决了这个想法)。
团队的第一个测试版于11月初推出,最终版本预计将于2017年3月发布。该测试版目前已经推出,但只适用于Office 365的用户,这些用户拥有商业必需品、高级服务或企业计划。这个跨平台的工具已经作为一个基于web的应用程序以及一个适用于Windows、macOS、iOS和Android的本地应用程序发布。(注意:在我们的测试中,当我们尝试在Linux的Ubuntu版本中运行它时,web版本告诉我们我们的浏览器不受支持,并提示我们下载一个桌面版本。这个链接给了我们一个Windows可执行文件,它不是特别有用。)
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“即服务”模式提供的是服务,而不是产品;的灵活性,而不是刚度;以及与业务结果相一致的成本。
在使用团队之前,组织的管理员必须首先启用它。这只需要点击几下:在办公室管理中心,打开的选项是在“设置>”服务,添加Ins比;微软团队。”一旦启用,用户可以访问teams.microsoft.com上的团队。
团队履行承诺了吗?为了找到答案,我们对它进行了测试——事实上,我们还用它来共同完成这篇综述。请记住,这是一个测试版,所以可能会有变化和/或额外的功能。
记住这一点,然后进行评估。
乍一看,团队的界面令人生畏——与简单的、简化的松弛相反。团队的功能可以通过两组选项卡获得:一组在屏幕上方,另一组在左侧下方。屏幕的其余部分用于聊天、会议和处理文件。
线程消息传递是团队的核心。
左侧的六个选项卡有一个相邻的列,根据您单击的是哪个选项卡,该列将提供相关信息。最上面的选项卡标识您,允许您更改状态(可用、繁忙、不打扰或离开),并在列中显示您的整体活动——您的消息、您参加的会议或计划参加的会议、您进行的聊天,等等。
就在那下面是Activity选项卡,它显示了你最近的活动和通知,包括对你的对话的任何回应,你安排的会议,以及在对话中提到的你。
在Activity选项卡下面是Chat选项卡,它显示了可用于聊天的人员列表,以及您已经或正在进行的任何聊天。(此选项卡中的聊天用于私人一对一或小组对话,与在通道中进行的共享团队聊天不同。)
下面的活动是团队选项卡,它列出了所有可用的团队和渠道。你可以是几个团队的成员——例如,你可以是一个营销团队和一个宣传团队的成员。每个团队可以创建多个渠道——例如,营销团队可以创建一个社交媒体渠道和一个付费广告渠道。单击任何团队或频道查看其活动。
在团队选项卡下面是会议,它允许您创建和参与会议(稍后将详细介绍)。底部是文件,你可以访问你创建、上传、共享和编辑的文件。
屏幕顶部的选项卡包括:对话,它列出了各种正在进行的对话,并允许您参与其中(与前面提到的聊天不同,它只显示您自己的聊天);用于访问文件的文件;以及用于创建和与组共享笔记的笔记。您还可以在屏幕顶部添加自己定制的选项卡,主要用于固定重要文件,以便每个人都能看到。
如果这一切听起来很多,它是。如果这听起来令人困惑,那是因为它也是。有这么多可用的特性,我们很容易迷失。不幸的是,没有办法得到一个快速、简单的概述,这样你就可以了解团队中发生的所有事情,你的工作状态和你需要做什么。
例如,假设您想要查看其他团队成员对您两天前上传的营销文档的评论。您可能认为单击屏幕左侧的Files选项卡就可以做到这一点。但它不是。该选项卡列出了文件并允许您查看和打开它,但它不显示人们的任何评论。
相反,您需要单击左侧的Teams选项卡,单击顶部的Files选项卡,然后单击文件名来查看它——然后您将在屏幕右侧看到关于该文件的注释。当你想要对一个文件做注释的时候也是一样的——你必须经历同样复杂的过程。
我们发现它太令人困惑和麻烦的使用。我们依赖于Office的审查功能,并直接在文件中进行评论,而不是使用团队的评论。
团队的核心经验是团队成员之间的交流。团队允许您为不同类型的通信使用不同的工具:组会话的线程消息传递;一对一的私人聊天;以及视频和语音聊天,以实现更强烈的分享,包括屏幕分享。
很容易开始:点击大多数屏幕底部的框并输入一条消息。由于消息是线程化的,所以很容易跟踪各个会话——我们发现在离线一段时间后跟踪会话时,线程特别有用。
实际上,这是团队相对于Slack的一个优势,Slack不处理消息,尽管它说有这个选项。在Slack中,所有内容都是按时间顺序显示的,因此你必须滚动整个聊天历史才能跟上进度,而当多个对话同时发生时,事情就会变得一团糟。通过团队的线程化,更容易浏览消息并跟踪相关的对话。
另一方面,如果你有很多线程的对话在进行,很难跟踪哪些正在等待你的回复。这就是Activity选项卡的用武之地——它按时间顺序列出了团队中所有的活动,这样你就可以看到是否有需要处理的消息。
在每条消息的右边都有“喜欢”和“保存”消息的图标。然而,“保存”消息是用词不当的,因为每条消息都被保存了。在团队中,保存消息意味着您可以通过单击标识您的选项卡上的save按钮轻松地找到它。这样做会列出所有保存的消息。
(顺便说一句,团队的“企业”标签并不意味着你注定要使用单调的颜色和不直观的对话界面。您可以张贴动态gif、贴纸和自定义模因——尽管如果您有一个严厉的IT管理员,它们可以被禁用)。
即使团队是一个企业工具,您仍然可以使用它来发布动态gif和自定义模因。
线程消息传递并不是与团队成员进行通信的唯一方式。如果你把鼠标悬停在某人的名字上,你可以通过很多其他的方式,包括电子邮件,视频和音频通话。视频和音频调用是在团队内部完成的,有一个内置的客户端,使用起来简单而直接。它还允许你进行屏幕共享。
虽然对话区是为所有一般的团队对话准备的,但您可以(如前所述)使用屏幕左侧的聊天图标私下或在一个小组中交谈。
对很多人来说,工作都离不开文件——文档、电子表格、演示文稿、营销计划、预算等等。团队允许人们共享文件——尽管有点尴尬。
我们已经触及了问题的核心:有两个文件选项卡,一个在屏幕的左侧,一个在顶部。它们的外观和工作方式都不同。正如我们将解释的,每个文件选项卡都有不同的用途,因此接口有其逻辑。但它也可能令人困惑。
顶部的Files选项卡是上下文敏感的,它显示与团队中执行的特定任务相关的文件。例如,如果您在聊天选项卡中,当您单击顶部的文件图标时,您将看到在聊天期间上传的文件。类似地,如果您进入团队选项卡并单击您所在的团队之一,您将只看到该团队正在处理的文件。我们发现这非常有用,因为这意味着无论您在团队中做什么,正确的文件总是唾手可得。
当你用这种方式处理文件时,你可以做很多事情,包括查看、下载、重命名、删除和复制;你也可以在Word的在线或桌面版本中编辑它们。而且,正如我们之前所解释的,您也可以创建和查看注释。你也可以上传文件。
然而,如果你点击左边的Files选项卡,你会看到所有文件的全局视图,这些文件存储在OneDrive和其他Office 360资源中,而不仅仅是在团队中。
您还可以获得团队文件的一些不同视图,因此您只能看到某些文件,而过滤掉其他文件。单击“最近”,您将看到已上载或正在处理的最新文件,但不会看到其他团队的文件。如果在单击“文件”之后单击“Microsoft团队”,则可以看到与任何团队关联的所有文件。但是,您只能在Office online或Office桌面版中查看、下载和编辑文件。你不能看到或评论他们,重命名他们,等等。
结果呢?您与文件交互的方式将取决于您如何获取它们。单击团队比;文件,你得到一组选项;在点击文件;团队,你会有不同的选择。有些人会对此感到困惑。其他人会同意它的逻辑,并认为它是有用的。
团队有两种不同的方式来查看和处理文件。首先,您可以单击顶部的Files选项卡来查看与对话相关的文件。右键单击任何文件,您将获得这些选项。
如果你点击左边的“文件”选项卡,你就可以查看所有团队或OneDrive文件夹中的文件。
至于会议——这是团队做对的一件事。安排会议很简单:单击会议图标,单击日程会议,选择时间,然后邀请人员。就这些。会议是通过视频或音频聊天完成的,包括通常你所期望的屏幕共享。这对我们来说很顺利。