加州法官已驳回了苹果公司针对被解雇的公司提起集体诉讼的动议。该诉讼称,苹果故意隐瞒了其上一代MacBook的蝶形键盘容易出现故障的事实。
据路透社报道,该案于2018年5月提起。12月2日,星期一,地方法院法官爱德华·达维拉(Edward Davila)拒绝了苹果公司要求撤销集体诉讼的动议:
周一,一名联邦法官拒绝了苹果公司(Apple Inc.)提出的撤销客户提出的集体诉讼的提议。这些客户称,苹果公司知道并隐瞒了其MacBook笔记本电脑上的“蝴蝶”键盘很容易出现故障。
正如报告所指出的那样,这意味着苹果公司“必须承认”为其故障蝶形键盘提供的故障排除程序是不够的,并且没有提供“有效的解决方案”来解决该问题。还据称,在进行维修时,Apple并未完全赔偿客户的自付费用。进一步声称,苹果提供的服务程序不足,因为替换键盘经常遇到困扰原始键盘的相同问题。
一言以蔽之,在以前的MacBook中,Apple的蝶形键盘极易出现灰尘和碎屑,这些灰尘和碎屑会在您的按键下方并进入键盘机构。由于蝶形键盘的移动时间非常短,因此通常使键完全无用。问题非常广泛,以至于苹果放弃了蝶形键盘,而在其最新的16英寸MacBook Pro中采用了全新的剪刀式结构。尽管发生了这种变化,但至少在加利福尼亚州,苹果似乎仍将被迫应对这种行为。
该诉讼涉及2015年以后的MacBook笔记本电脑和2016年以后的MacBook Pro笔记本电脑的购买者。该报告称,“它为违反几个州的消费者保护法而寻求各种赔偿。”