亚马逊消息助理现在可以用印地语与您交谈

亚马逊已经发布了印地语自动消息助理。

亚马逊宣布推出印地语自动消息助理，以帮助用户通过亚马逊的AI以他们喜欢的语言自动解决他们的查询。这一消息是在Alexa Skills Kit推出印地语语音模型之后发布的。

由亚马逊的人工智能平台提供支持，更新后的自动助理现在可以用印地语回复。此举旨在打破语言障碍，为的扩展客户群提供无忧支持。

亚马逊表示，对话发生在消息窗口内，客户可以像人们一样自然地进行交互。该公司还披露，机器人可以在必要时在同一窗口内无缝过渡到人工助理。

通过最新公告，用户将能够使用印地语与亚马逊的消息聊天机器人进行交互。亚马逊表示，通过该公司的机器学习和自然语言处理功能以及服务调整的人工智能平台，该功能得以实现。

在谈到这一消息时，亚马逊客户服务总监Akshay Prabhu说：“当客户与自动助理互动时，它首先预测他们试图联系我们的最可能的问题，发布哪些客户可以提出与他们的问题相关的问题并收到分辨率更快。通过提供印地语的自动化助手，我们正朝着为客户本地化我们的订购后体验迈出了一大步“。

Prabhu补充说：“印地语的新聊天助手强调了我们为接下来的1亿人服务以发现和购买亚马逊的承诺。我们还看到了将消息传递助理扩展为联系渠道的机会 - 在客户服务人员甚至参与之前逐渐解决问题“。

亚马逊的Hindi Messaging Assistant可通过Android上的亚马逊购物应用程序获得。