RIL推出首个AI聊天机器人以协助股东

人工智能(AI)首次协助股市的被投资方。Reliance Industries Ltd(RIL)启动了由人工智能驱动的聊天机器人，以向居民股东就5132.50亿卢比的配股进行回答，这是公司历史上规模最大的发行。

除了以英文，印地文，马拉地语，卡纳达语，古吉拉特语和孟加拉语提供的常见问题解答视频外，聊天机器人的回复均以英语提供。所有答复均是主管经理在传统渠道上发布的常见问题解答的忠实副本。

RIL聊天机器人驻留在WhatsApp上，由Jio Platforms的子公司Haptik Technologies开发。

根据牵头经办人，向7977111111 Jio号码发出“ Hi” WhatsApp消息会激活聊天机器人服务。根据用户在直觉问题中选择的内容触发75个回复中的相关性。

在Covid-19引发的锁定中，聊天机器人增强了经纪人，次级经纪人和呼叫中心的服务，以处理一般性质的查询，特别是来自已经对WhatsApp满意的老年人。

75份以上的答复包括重要日期，权利权利计算器以及因此应在初始付款中支付的款项，分数权利(如果有的话)，权利权利的交易方式(允许交易到5月29日星期五)，如何申请，付款方式，如何访问表格或访问主管经理和帮助热线。

像人类一样，聊天机器人经过大规模，24×7的训练，可以在回答更多问题时完善其响应。RIL没有响应流量查询。