机场正在使用人工智能减轻假日旅行的压力

不管是商务旅行还是休闲旅行，空中旅行已成为数百万人生活的一部分，麻烦和压力也使穿越拥挤的机场的飞行给旅客带来了麻烦。从在机场停车的疯狂冲刺到安全检查站的长队，再到长时间拥挤的机场大厅，空中旅行并不适合胆小者。尽管预计在未来十年中将在机场建设和扩建项目上花费近一万亿美元，但随着航班和乘客数量的不断增加，情况会变得越来越糟，情况才会好转。每天有超过270万人次的航班飞行，从11月下旬到1月初，机场的客流量有望增长25%。

一些机场正在采取步骤来帮助管理压力大的假日旅行。塔尔萨国际机场(Tulsa International Airport)最近启动了一种名为“ Welcome Waggin”的治疗犬计划。超过30条狗在机场候机楼和大厅中旋转，其任务是与旅客互动，以缓解旅行紧张并改善整体机场体验。其他机场也实施了类似的计划-丹佛的犬科机场治疗小队或“ CATS”由100多只狗组成，其中40多个不同品种的猫中的一只穿着蓝色格子“ Pet Me”背心迎接乘客。

匹兹堡国际机场和曼彻斯特-波士顿地区机场是最早依靠人工智能(AI)来减轻假期高峰压力的机场。通过开发Zensors中，卡内基·梅隆大学启动，机场可提供与运输安全管理局(TSA)检查站的实时等待估计游客给乘客，他们可以有多少时间预计在安全队列中等待的想法。旅客可以在离开家之前访问机场网站上的安全等候时间，并允许他们管理时间并消除“我会错过航班”的担忧。

Zensors的创始人Anuraag Jain说：“我们知道，机场安全检查过程对旅客来说压力很大，对机场和航空承运人来说是重大的运营挑战。”“通过使用人工智能提供实时数据，机场可以改善乘客的体验并优化运营。一旦空侧有足够的时间喝啤酒或咖啡，将使疲倦的度假乘客大为放松。”贾恩补充说：“人工智能正在迅速渗透机场，以支持更高效，无缝的旅程。不仅限于报告等待时间，人工智能还将为从路边到登机口的每个客户提供更加个性化的旅行体验。”

“机场正在考虑将AI用于各种各样的用例和应用程序。”SecureInsights，LLC总裁Barbara Zylinski说，这是一家总部位于华盛顿特区的咨询公司，支持将新兴技术引入机场和交通运输。“Zensors'等高度复杂的AI功能可以轻松，快速地部署，以解决空侧和陆地方面的挑战。通过利用现有的机场基础设施(例如摄像头)，Zensors能够收集，处理和交付可操作的信息，从而从管理交通拥堵方面改善机场运营在旅客下机和接机时向空中提供高度准确和实时的飞机起降数据。”