人工智能正在使营销发生变化吗

就像昨天一样，人工智能(AI)只是科幻小说中的一种东西-一个概念，而不是立足于现实。尤其是在大约五年的时间里，营销人员对AI的潜力寄予厚望，但是在这段时间里，围绕AI的许多对话一直是一种“闪亮的新技术综合症”的表现。与许多人一样，建议AI仍然是一个流行语，是要大大低估了AI与正确的数据配对以及对智能虚拟助手的需求增加时，已经从根本上改变了营销方式。

在该鼓武器在广告周纽约，上周，鼓联合创始人兼编辑，总编辑，戈登·扬，上台与微软的广告，篮球联赛NBA和数字广告公司Digitas的，讨论这个如何组合数据和人工智能将定义(在某些情况下已经定义)营销的未来。并使其更加高效，高效和具有成本效益。

NBA球迷观众策略和参与度主管Jorge Urrutia del Pozo讨论了他和他的团队如何利用NBA创建的大量数据。在游戏中，使用AI，他们可以获得其全球粉丝群如何与NBA产品互动的细粒度，几乎每分钟的了解，同时丰富他们的经验，并将新用户转换为付费产品。

回顾上赛季季后赛的嗡嗡声，坐在座位的边缘，Urrutia del Pozo说：“突然之间，您将拥有最令人难以置信的机会，在标志性时刻吸引大量人，在情感上依恋正在发生的事情。作为营销人员，您总是在寻找类似的时刻。因此，我们举了一个例子。然后我们开始思考：如何利用这些时刻?我们如何预测这些事情将会发生?”

从算法上预测未来是一回事，但是微软广告品牌工作室负责人杰夫·科隆(Geoff Colon)认为，营销人员应该使用人工智能来回顾过去。他称这为“长数据” –使用AI从更长的数据收集时间内收集信息，他声称社会科学家比计算机同行要好得多。

您必须问：“假设我们20年前的数据是什么?如何将其安装到各个区域，以便我们今天可以更好地理解?现在和现在都有一种看待事物的趋势。然后我们忘记了。我们几乎需要以一种混合的方式看待事物。”

他继续说：“本次会议是基于客户经验的营销未来。当我们进入对话时，其中很多实际上是基于200年前发生的事情。只是我们没有现在拥有的所有数据点。”

专家们一致认为，对于大多数企业而言，“大数据”已经成为现实，但可以说，许多企业的数据太多了。但是，企业将这些大量数据与快速，迭代的处理以及自动学习的智能算法结合在一起的方式正在迅速改变。对于许多公司而言，这意味着获取您的数据事务以应对这一新现实。

“将数据汇总在一起，对吗?” Digitas连接策略副总裁Melissa Berger说。“如果您不能从中获得洞察力，那么您的数据将毫无意义。因此，让我们按顺序整理数据，即使只是基础数据，也要使用它，即使只是用于测试。通过数据，人工智能和机器学习，甚至深度学习，我们可以做很多事情，以使我们的生活更轻松，并为客户提供更好的体验。”