如何赢得观众与人工智能的互动

人工智能(AI)和机器学习(ML)是用于在多个平台上创建有意义的内容体验的关键工具，以有益于用户体验(UX)，同时改进和简化用户界面(UI)和广告模型。

在IBC365网络研讨会上，题为“吸引用户并通过AI发言人推广广告”，研究了AI和ML的最前沿应用，以及该技术如何创造新方法，从视频内容中获取更多价值并吸引最新范围的新受众。

总部位于阿姆斯特丹的初创公司Media Distillery的演讲者 - 产品负责人Martin Prins--专门使用AI来解释视频内部的内容。

参与者还包括Liberty Global高级经理发现和个性化Susanne Rakels，负责媒体和电信巨头所有市场的内容发现和个性化战略和开发。

尖端AI和ML应用程序可以改变观众内容发现和与内容交互，增加视频资产价值并使运营商保持相关性的方式是小组讨论的关键主题。他们加入了Gray Media创始人兼导演Ruhel Ali，他目前正在与德甲数字体育部门合作，帮助利用云，视频和统计数据来改善足球迷的体验。

Rakels解释说，Liberty Global对人工智能的兴趣是对其服务内容过多的消费者的“悖论选择”，用户体验和内容发现是分散的。人工智能被用作帮助个人内容发现的解决方案，包括150个广播和线性频道，赶超服务和来自Netflix和Videoland等电视应用的内容以及来自YouTube的短片内容。

Rakels引用Tivo，Ericsson和Digital Smith的研究表示：“十分之一的消费者再也找不到可观看的内容，每天花一小时搜索这些内容。”

为了减轻消费者的挫败感，她补充说：“我们必须投资于个人内容发现，根据市场调查，正确的内容发现经验可以减少客户流失率三倍，并将客户保留率提高140%。”