在最初表示它对全食超市的棕榈读取支付技术“没有计划”之后,亚马逊正准备全力以赴。周二,这家电子商务巨头宣布将把其专有的棕榈识别支付系统AmazonOne扩展到加利福尼亚州的65家全食超市。正如超市新闻所报道的那样,顾客可以通过将手掌悬停在洛杉矶马里布,圣莫尼卡和蒙大拿大道的扫描仪上来支付他们的布吉杂货。根据食品零售出版物,在未来几周内,AmazonOne还将在洛杉矶,奥兰治县,旧金山湾区,萨克拉门托和圣克鲁斯的其他商店推出。
AmazonOne于2021年4月首次在该公司的家乡西雅图推出,后来在华盛顿州,德克萨斯州,加利福尼亚州和纽约市其他地区的一组选定地点推出。但是,同时部署数十个AmazonOne地点标志着自最初软启动以来该技术最积极的推出。
早在2020年,当亚马逊最初宣布实施AmazonOne的计划时,许多隐私倡导者立即批评了这一举动,理由是过去的数据泄露,缺乏保护人们生物特征数据的法律责任,以及对低收入人群和有色人种的不成比例的负面影响。当时,亚马逊向怀疑论者保证,它对保护消费者数据是认真的,他在一篇博客文章FAQ中指出,“手掌图像”被加密并存储在其云中的“高度安全区域”中,用户可以要求删除这些数据。
然而,尽管存在持续的隐私问题,但使用生物识别数据进行支付和识别正变得越来越普遍-只要看看苹果的FaceID或CLEAR的眼睛/面部识别,就可以在机场获得安全许可。正如我们在亚马逊首次引入手掌识别技术时所指出的那样,AmazonOne将扫描的图像发送到云端,而FaceID则将苹果所谓的面部“数学表示”存储在用户的个人设备上。因此,亚马逊不仅将您的个人信息保留在自己的云存储中,而且还会保留手掌的完全完整扫描,从而使任何安全漏洞都成为潜在的隐私噩梦。
AmazonOne被框定为一种工具,使面对面的零售变得方便和无摩擦-这是亚马逊一直在努力推动的目标。它的JustWalkOut技术基本上相当于一个带有传感器的酒店迷你吧,可以自动向你收费,所以你可以买东西,然后离开,没有任何物理的结账过程。但除了隐私问题之外,无收银员购物还引发了一些问题,即零售工人将在哪里适应这种情况,如果有的话。
当被问及评论时,亚马逊发言人指出其2021年针对各种常见问题解答的博客文章,其中称AmazonOne是传统结账的支付选项,“全食超市团队成员将继续保持他们目前的所有职责。
以类似的方式,Mashable在2022年1月推出其实体店AmazonStyle及其“魔术衣柜”试衣间期间向亚马逊询问了零售工人的工作保障。该公司表示,零售工人将成为“亚马逊风格购物体验的重要组成部分”,“数百名”员工将在商店工作。当然,时间会证明一切。
非接触式支付和易用性是亚马逊One的主要卖点。“只需扫描您的手掌,输入您的手机号码,并提供信用卡和/或商家会员编号,”AmazonOne网站说。“注册后,您可以使用手掌输入,识别和支付AmazonOne可用的地方-就是这么简单!”
另请参阅:亚马逊的收银员技术即将进入全食超市
但是,尽管注册很容易,但潜在的隐私成本很高,正如非营利性隐私倡导组织S.T.O.P.的创始人兼执行董事阿尔伯特·福克斯·卡恩(AlbertFoxCahn)所指出的那样。“当有人破解您的亚马逊帐户时,您可以重置密码,甚至可以更改信用卡号。但是你不能改变你的手。当生物识别数据被破坏时,伤害会持续一生。