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BT Plus和BT Business客户是最早能够使用5G服务的客户。
计划起价为每月45英镑-数据量为每月12GB，30GB，60GB或200GB。当Halo在11月推出时，无限制的数据产品将取代200GB的价格，并且该计划的客户将被转移，无需任何额外费用。
可用设备为：
三星Galaxy Note 10+ 5G
三星Galaxy S10 5G
一加7 Pro 5G
OPPO雷诺5G
华为伴侣20 X
商业客户可以选择6GB，30GB或60GB套餐，与BT Business Broadband一起订购套餐可享受10英镑的折扣。
英国电信消费者首席执行官Marc Allera表示：“我们的5G服务可在高峰时段在英国高需求，拥挤的地区为客户提供更快，更可靠的连接。结合最好的光纤，英国最快的4G网络和最大的wi-fi网络，BT可以帮助消费者和企业无论身在何处，做什么都可以保持联系。”
推出的城市包括贝尔法斯特，伯明翰，布里斯托尔，爱丁堡，伦敦，曼彻斯特，加的夫，莱斯特和考文垂。
BT Halo是BT现有融合服务BT Plus的附加产品，可提供无限的移动数据和通话。
企业专用的Halo还将通过数字电话线为中小型企业提供超宽带，并为客户提供添加4G和5G移动连接的选项，这意味着企业可以在其智能手机上拨打和接听固定电话。
英国电信还将为其员工增加900名新的家庭技术专家，以直接与Halo打交道，并在其客户服务中增加区域呼叫路由-呼叫将定向到最靠近呼叫者的客户服务团队。
此外，英国电信的徽标将被添加到全英国600多家EE商店中，英国电信的客户将能够获得店内宽带或固定电话支持。
“这是英国电信客户近20年来第一次能够去某个地方获得服务和支持，”英国电信消费者总监马克·艾拉(Marc Allera)在今天的问答中对媒体表示。
“虽然我们确实看到许多零售商面临压力的故事，而高街现在是开展业务的难处，但我们为能成为英国尽可能多的社区的一分子而感到自豪，并为在为我们的客户零售。
“这意味着95%的英国人口距离专用的面对面服务和支持不会超过20分钟。”
英国电信首席执行官菲利普·詹森(Philip Jansen)表示，Halo将获得3.5亿英镑的OPEX和CAPEX投资计划的资助。