受理市民来电3761件物业类问题居多

受理市民来电3761件物业类问题居多

记者昨日从市8890综合服务平台获悉，6 月9 日至15 日，市8890000热线共受理各类市民诉求3761 件，其中，直接答复2008 件，直接答复率53%;转办办理1753件，转办办理率47%。

反映事项按照性质分类为：投诉类2159 件、咨询类1515 件、建议类72 件、求助类12 件，分别占受理总量的57% 、40% 、2%、1%。

反映事项按照内容分类为：物业管理问题543 件、市容环境问题150 件、公用事业问题129 件、市政建设问题125 件、环境污染问题109 件、社会治安监管问题83 件、城市交通监管问题62件。

市民关注的热点问题包括：住建方面：物业维修、房屋拆迁、市政建设等问题。

行政执法方面：市容环境、建设施工等问题。

环保方面：环境污染、噪音扰民等问题。

公安方面：社会治安监管、城市交通监管等问题。

交通方面：公路建设、车辆营运管理等问题。